– Det er helt uholdbart og det gjør vondt i magen, sier Rune Nøstvik i NRK. Meldingen om «Teknisk feil» har ligget på resultatsidene hos NRK tekst-TV i flere uker.

På side 222 er ikke eliteserietabellen oppdatert, ikke på sidene utover heller. Resultatene og tabellene er fra noen uker tilbake. Og ingenting på 270 og de neste sidene, der vi pleier å finne målscorerne i kampene. På alle sidene blir vi møtt med meldingen «Teknisk feil – siden blir ikke oppdatert».

Blir de aldri oppdatert? Det irriterer mange, hver dag. Sport- og resultatsidene til NRK tekst-TV har 1,3 millioner lesere i uka.

– Akkurat nå blir de ikke oppdatert før systemet er oppe og går igjen. Vi har oppdaget flere feil, hovedfeilen er at det blir for stort trøkk for systemet, det går tregere og tregere og så stopper det opp. Resultater og tabeller blir feil fordi systemet klarer ikke å henge med, forklarer Rune Nøstvik, prosjektleder for nye medier hos NRK Kringkaster.

Håper på fredag

– Arbeidsteorien vår er at vi har feil i applikasjonskoden, den som skal passe på at resultatene kommer inn i systemet og ut på tekst-TV. Så er det serverkapasiteten. Vi trenger to nye servere for å få systemet opp, og jobber nå med å få det på plass. Vi håper å få testet det ut i løpet av de neste dagene og at systemet er oppe og går igjen fredag. Men jeg skal være forsiktig med å love noe, vi har prøvd å slå på systemet flere ganger, men det har bare falt ned igjen.

Nøstvik forsikrer at problemet har høyeste prioritet.

– Det sitter eksperter og jobber med saken hele tida. Vi ser vi ikke har de samme problemene med WAP og Internett der det er de samme kodene som skal inn. Men det er når dette skal ut på tekst-TV at systemet stopper opp.

– Også før dette skjedde, var det veldig ofte at tabellsidene fra 221 og kampfaktasidene fra 270 ikke ble oppdatert utover kvelden, selv om resultatene på 730 ble det. Hvorfor?

– Det er egentlig det samme problemet, kodene på innsida er korrekt, men vi får det rett og slett ikke ut på tekst-TV. 730 leveres fra Norsk Tipping og går ikke gjennom vårt system, det er to forskjellige. Så kan man spørre hvorfor vi da ikke bruker det samme systemet, men det er en helt annen struktur, vårt er mer avansert. Vi har lett med lys og lykte for en plan B her, men det går ikke, vi må forholde oss til de strømmene vi har.

Ikke så enkelt

– Noen tror kanskje at tekst-TV er et veldig enkelt system. Men det er mer avansert enn vi kanskje sjøl hadde trodd, vi snakker om koder og servere. Det har «smålugget» lenge, og ved siden av alle som nå jobber for å løse problemet, har vi et eget prosjekt med oppgaven å gå gjennom hele resultatservicen i NRK, for å se om vi må tenke helt nytt.

– Nå krysser vi fingrene og håper å få alt opp fredag. Vi får mange henvendelser om dette, og forstår det godt.

– Når resultatsidene ligger nede, er det som Dagsrevyen uten lyd, erkjenner Rune Nøstvik.